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業(yè)務辦理有疑問？就用工行“客戶服務”>>
一、功能定義
代理保險業(yè)務是指中國工商銀行通過柜面、電話銀行、網(wǎng)上銀行、信貸等渠道，在授權范圍內(nèi)為國內(nèi)保險公司，代理推銷人身保險產(chǎn)品和代理推銷財產(chǎn)保險產(chǎn)品，并為我行公司客戶和個人客戶提供業(yè)務咨詢、投保支持等服務的代理業(yè)務。同時，保險公司客戶利用中國工商銀行先進的技術系統(tǒng)，通過網(wǎng)上銀行、柜面等方式，實現(xiàn)代收保險費、支付保險金、退保金或保單紅利等代理業(yè)務。
二、產(chǎn)品簡介
1. 代銷壽險公司保險產(chǎn)品。中國工商銀行與壽險公司合作，篩選或?qū)ｉT開發(fā)適合銀行客戶需求的壽險產(chǎn)品，并通過銀行柜面、理財中心理財區(qū)、電話中心、網(wǎng)上銀行等渠道進行分銷，將萬能險、分紅保險、意外險等保險產(chǎn)品營銷給不同渠道的個人客戶。
2. 代銷非壽險公司保險產(chǎn)品。中國工商銀行與財險公司合作，篩選或?qū)ｉT開發(fā)適合銀行公司客戶和個人客戶需求的非壽險產(chǎn)品，并通過對公信貸、個人消費信貸、銀行柜面、理財中心理財區(qū)、電話中心、網(wǎng)上銀行等渠道進行分銷。代銷產(chǎn)品主要包括企業(yè)財產(chǎn)保險、機動車輛保險及三者險、貨運險、非壽險投資型保險、家財險、意外險等產(chǎn)品。
3. 代理收取保險費和支付保險金業(yè)務。利用中國工商銀行先進的結(jié)算網(wǎng)絡，為保險公司客戶提供代收首期和續(xù)期保險費、支付保險金、退保金或保單紅利等代理業(yè)務。
三、適用對象
與中國工商銀行開展銀保代理業(yè)務的保險公司客戶。
四、業(yè)務流程
五、特點和優(yōu)勢
1. 先進的銀行保險理念。中國工商銀行在發(fā)展代理保險業(yè)務中，始終本著為銀保共同客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務的理念，在柜面代理銷售的基礎上充實代銷產(chǎn)品種類，與保險公司共同探討和研究銀保產(chǎn)品從設計、到試點、到推廣的供給銷售鏈條，進一步提升共同客戶對銀保產(chǎn)品的滿意度，力求從產(chǎn)品源頭上逐步實現(xiàn)銀保融合。
2. 完備的金融服務網(wǎng)絡、高素質(zhì)的員工，形成了中國工商銀行強大的銷售能力，從而極大地增強保險公司客戶的分銷實力。
3. 包括1億多個人客戶和800萬法人客戶在內(nèi)的豐富客戶資源，為保險公司客戶搭建了為共同客戶提供全方位金融保險服務的廣闊平臺。
4. 率先在國內(nèi)推出與保險公司數(shù)據(jù)實時連接系統(tǒng)，即“銀保通系統(tǒng)”，可以實現(xiàn)約定代理產(chǎn)、壽險產(chǎn)品的柜面與網(wǎng)上銷售、出單、轉(zhuǎn)賬、部分保全、信息查詢等業(yè)務處理功能，完成了代理保險業(yè)務從手工處理到電子化處理的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
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